Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle dein Modell, deine Größe und die Personalisierung (falls verfügbar), lege das Produkt in den Warenkorb und folge dem Bestellvorgang. Bevor du die Zahlung abschließt, kannst du alle Angaben noch einmal überprüfen. Nach der Bestätigung erhältst du eine E-Mail mit den Informationen zu deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir können deine Bestellung innerhalb der ersten Stunden nach dem Kauf ändern oder stornieren, sofern sie noch nicht vorbereitet oder personalisiert wurde. Wir empfehlen dir, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.
Preise & Zahlungen
Sind die Preise inklusive Steuern?
Ja. Alle angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer, wenn innerhalb der Europäischen Union anwendbar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten und Ratenzahlungsoptionen wie Klarna, zusätzlich zu den an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden.
Ist es sicher, online einzukaufen?
Ja. Unsere Webseite verfügt über ein SSL-Protokoll und verschlüsselte Zahlungssysteme, die die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.
Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Spanisches Festland: 1–3 Werktage.
Europa: 3–7 Werktage.
Bei Produkteinführungen oder in Zeiten hoher Nachfrage können sich die Fristen leicht verlängern.
Wie viel kosten die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt wurde.
Rücksendungen & Widerrufsrecht
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ab Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit, um dein Widerrufsrecht auszuüben, sofern das Produkt nicht benutzt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet.
Können personalisierte Produkte zurückgegeben werden?
Nein. Personalisierte Produkte sind von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Sofern kein Fehler oder Defekt unsererseits vorliegt, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Produkt & Materialien
Welche Materialien verwenden Sie?
Die tragenden Metallteile sind aus Edelstahl 316L gefertigt.
Die dekorativen Charms bestehen aus hochwertiger Zinklegierung.
Können sie mit Wasser in Kontakt kommen?
Sie sind dafür entworfen, dich durch den Sommer zu begleiten. Wir empfehlen jedoch, längeren Kontakt mit Salzwasser zu vermeiden und sie nach Kontakt mit Wasser zu trocknen, um ihre Oberfläche zu erhalten.
Wie wähle ich meine Größe?
Die Größen sind europäischer Standard. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die nächstgrößere zu wählen.
