Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.mallorkinas.es, titularidad de Mallorkinas con K S.L., con CIF B26881300 , domicilio social en AVENIDA AL VEDAT, 140-24. 46900 TORRENT (VALENCIA) y info@mallorkinas.es.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Compra por parte del cliente.
Mallorkinas con K S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados con anterioridad.
Mallorkinas ofrece productos de calzado, sandalias, accesorios y productos textiles, algunos de los cuales pueden ser personalizados conforme a la selección realizada por el cliente.
Algunos productos podrán comercializarse como ediciones limitadas, productos de temporada o bajo disponibilidad restringida.
Mallorkinas procura mostrar los colores, materiales, tallas, acabados y características de los productos con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la configuración de pantalla del usuario, del proceso de fabricación, de los materiales empleados o del carácter artesanal o personalizado de determinados productos.
Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad de los productos.
Las tarjetas regalo son digitales y no canjeables por dinero en efectivo.
Una vez utilizadas total o parcialmente, no serán reembolsables.
En caso de adquisición online por consumidores, el derecho de desistimiento se regirá por la normativa aplicable, salvo que el cliente haya consentido expresamente su entrega o ejecución inmediata y haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento cuando legalmente proceda.
El uso de las tarjetas regalo estará sujeto a las condiciones específicas indicadas en el momento de la compra.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma clara y desglosada antes de finalizar el pedido.
Mallorkinas se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
En pedidos con destino fuera de la Unión Europea, el cliente podrá estar sujeto al pago de impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros costes de importación conforme a la normativa del país de destino. Dichos costes serán asumidos exclusivamente por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
El cliente seleccionará los productos deseados y completará el proceso de compra online siguiendo los pasos indicados en el sitio web.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, el precio, los gastos aplicables, los datos de envío y los datos facilitados.
La confirmación del pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones de Compra.
Una vez realizado el pedido, Mallorkinas enviará al cliente una confirmación por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra.
El pago se realizará mediante los métodos habilitados en el sitio web y gestionados a través de plataformas de pago seguras.
Mallorkinas no almacena datos completos de tarjetas bancarias, salvo en aquellos casos en que la plataforma de pago habilitada lo permita conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos informados durante el proceso de compra.
Los gastos de envío serán asumidos por el cliente y se mostrarán de forma clara y desglosada antes de finalizar el pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario en promociones puntuales.
Mallorkinas realiza envíos dentro de la Unión Europea. En caso de habilitar envíos a otros territorios, podrán aplicarse condiciones, plazos, gastos, impuestos, aranceles o trámites adicionales.
El cliente será responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Mallorkinas no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos de entrega incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el cliente.
Los productos personalizados, confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados no admiten cambios ni devoluciones por desistimiento, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta excepción no será aplicable en los siguientes casos:
Se recomienda comunicar cualquier incidencia visible derivada del transporte en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías y documentación que permitan acreditar el daño y su causa.
Esta comunicación no limitará los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Una vez verificada la incidencia, Mallorkinas procederá a la sustitución del producto, reparación, reembolso o solución que legalmente corresponda, asumiendo los costes derivados cuando la incidencia sea imputable a Mallorkinas.
Para los productos no personalizados, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá contactar previamente con Mallorkinas a través del correo electrónico indicado en el sitio web, identificando el pedido y el producto o productos objeto de devolución.
El producto deberá devolverse en buen estado, preferiblemente con su embalaje original, etiquetas y accesorios, y sin signos de uso que excedan de la mera comprobación de su naturaleza, características, talla o funcionamiento.
En caso de depreciación del producto por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o talla, Mallorkinas podrá descontar del reembolso el importe correspondiente a dicha depreciación.
En caso de desistimiento de productos no personalizados, los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de producto defectuoso, error imputable a Mallorkinas o daños de transporte verificados, en cuyo caso serán asumidos por Mallorkinas.
En caso de desistimiento válido, Mallorkinas reembolsará al cliente los pagos recibidos que legalmente correspondan en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
No obstante, Mallorkinas podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente acredite su devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
No se reembolsarán gastos adicionales derivados de la elección por parte del cliente de una modalidad de envío diferente a la modalidad ordinaria ofrecida por Mallorkinas, salvo que legalmente proceda.
En productos no personalizados, Mallorkinas podrá ofrecer cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de no existir disponibilidad de la talla solicitada, el cliente podrá optar por la devolución conforme al derecho de desistimiento, siempre que se cumplan los requisitos legalmente aplicables.
Los productos personalizados no admitirán cambios de talla salvo defecto, error imputable a Mallorkinas o incidencia legalmente reconocida.
Los productos comercializados por Mallorkinas cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente para bienes de consumo.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso inadecuado, desgaste ordinario, falta de mantenimiento, manipulación indebida, lavado incorrecto, exposición inadecuada a agentes externos o daños causados por el cliente.
En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente podrá contactar con Mallorkinas a través del correo electrónico indicado en el sitio web, aportando la información y documentación necesarias para valorar la incidencia.
Mallorkinas no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control, incluyendo incidencias técnicas, logísticas, aduaneras, huelgas, problemas de transporte, causas de fuerza mayor o actuaciones de terceros.
Esta limitación no afectará a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Mallorkinas no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos o contrario a las instrucciones de cuidado, conservación o mantenimiento que, en su caso, se faciliten al cliente.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con Mallorkinas a través del correo electrónico indicado en el sitio web: info@mallorkinas.es
Mallorkinas dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido.
Las presentes Condiciones de Compra se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa de su país de residencia.
En caso de conflicto, cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores aplicable.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.
Las presentes Condiciones de Compra podrán estar disponibles en distintos idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español, salvo que la normativa aplicable al consumidor establezca lo contrario.
Mallorkinas podrá modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su realización.
