Les présentes conditions régissent l'achat de produits sur le site web www.mallorkinas.es, propriété de Mallorkinas con K S.L., dont le numéro d'identification fiscale est B26881300, le siège social est situé AVENIDA AL VEDAT, 140-24. 46900 TORRENT (VALENCIA) et dont l'adresse e-mail est info@mallorkinas.es.
La passation d'une commande sur le site web implique l'acceptation intégrale des présentes Conditions d'Achat par le client.
Mallorkinas con K S.L. se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, sans que ces modifications n'affectent les commandes déjà confirmées antérieurement.
Mallorkinas propose des produits des chaussures, des sandales, des accessoires et des produits textiles, dont certains peuvent être personnalisés selon la sélection effectuée par le client.
Certains produits pourront être commercialisés en éditions limitées, produits de saison ou sous disponibilité restreinte.
Mallorkinas s'efforce de présenter les couleurs, matériaux, tailles, finitions et caractéristiques des produits avec la plus grande précision.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Les cartes cadeaux sont numériques et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent liquide.
Une fois utilisées, en totalité ou en partie, elles ne seront pas remboursables.
En cas d'acquisition en ligne par des consommateurs, le droit de rétractation sera régi par la réglementation applicable, sauf si le client a expressément consenti à sa livraison ou exécution immédiate et a reconnu la perte du droit de rétractation lorsque cela est légalement requis.
L'utilisation des cartes cadeaux sera soumise aux conditions spécifiques indiquées au moment de l'achat.
Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire explicite.
Les frais de port, le cas échéant, seront indiqués de manière claire et détaillée avant la finalisation de la commande.
Mallorkinas se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.
Pour les commandes à destination de pays hors de l'Union européenne, le client pourra être soumis au paiement de taxes, droits de douane, frais douaniers ou autres coûts d'importation conformément à la réglementation du pays de destination. Ces coûts seront exclusivement à la charge du client, sauf indication contraire expresse durant le processus d'achat.
Le client sélectionnera les produits souhaités et finalisera le processus d'achat en ligne en suivant les étapes indiquées sur le site web.
Avant de finaliser l'achat, le client pourra vérifier les produits sélectionnés, le prix, les frais applicables, les informations d'expédition et les données fournies.
La confirmation de la commande vaut acceptation entière des présentes Conditions d'Achat.
Une fois la commande passée, Mallorkinas enverra au client une confirmation par courriel à l'adresse fournie lors du processus d'achat.
Le paiement s'effectuera par les méthodes autorisées sur le site web et gérées par des plateformes de paiement sécurisées.
Mallorkinas ne stocke pas de données complètes de cartes bancaires, sauf dans les cas où la plateforme de paiement activée le permet conformément à ses propres conditions et à la réglementation applicable.
La commande ne sera considérée comme confirmée qu'une fois le paiement correctement autorisé.
Les commandes seront expédiées à l'adresse indiquée par le client dans les délais communiqués lors du processus d'achat.
Les frais de livraison sont à la charge du client et seront clairement indiqués et détaillés avant la finalisation de la commande, sauf indication contraire expresse dans le cadre d'offres promotionnelles ponctuelles.
Mallorkinas effectue des expéditions au sein de l'Union européenne. Dans le cas où des expéditions vers d'autres territoires seraient activées, des conditions, délais, frais, taxes, droits de douane ou formalités supplémentaires pourraient s'appliquer.
Le client sera responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Mallorkinas ne sera pas responsable des retards ou des incidents résultant de données de livraison incorrectes, incomplètes ou inexactes fournies par le client.
Les produits personnalisés, confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, ne peuvent faire l'objet de modifications ou de retours pour cause de rétractation, conformément à l'article 103.c du Décret royal législatif 1/2007.
Cette exception ne sera pas applicable dans les cas suivants :
Il est recommandé de signaler tout incident visible résultant du transport dans un délai de 24 heures suivant la réception de la commande, en fournissant des photographies et des documents permettant de prouver le dommage et sa cause.
La présente communication ne limitera pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
Une fois l'incident vérifié, Mallorkinas procédera au remplacement du produit, à sa réparation, à son remboursement ou à toute autre solution légalement applicable, en assumant les coûts qui en découlent lorsque l'incident est imputable à Mallorkinas.
Pour les produits non personnalisés, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer le droit de rétractation, le client devra préalablement contacter Mallorkinas par courrier électronique à l'adresse indiquée sur le site web, en identifiant la commande et le ou les produits objet de retour.
Le produit devra être retourné en bon état, de préférence dans son emballage d'origine, avec ses étiquettes et accessoires, et sans signes d'usage excédant la simple vérification de sa nature, de ses caractéristiques, de sa taille ou de son fonctionnement.
En cas de dépréciation du produit due à une manipulation excédant ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques ou la taille, Mallorkinas pourra déduire le montant correspondant à cette dépréciation du remboursement.
En cas de rétractation de produits non personnalisés, les frais de retour directs seront à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, d'erreur imputable à Mallorkinas ou de dommages liés au transport vérifiés, auquel cas ils seront à la charge de Mallorkinas.
En cas de rétractation valable, Mallorkinas remboursera au client les sommes perçues auxquelles le client a légalement droit dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la communication de la rétractation.
Toutefois, Mallorkinas pourra retenir le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à ce que le client fournisse la preuve de leur retour.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.
Les frais supplémentaires découlant du choix par le client d'une modalité d'envoi différente de la modalité ordinaire proposée par Mallorkinas ne seront pas remboursés, sauf si la loi l'exige.
Pour les produits non personnalisés, Mallorkinas pourra proposer des échanges de taille sous réserve de disponibilité en stock.
Au cas où la taille demandée ne serait pas disponible, le client pourra demander un remboursement conformément au droit de rétractation, sous réserve du respect des conditions légalement applicables.
Les produits personnalisés ne pourront pas faire l'objet d'un échange de taille, sauf en cas de défaut, d'erreur imputable à Mallorkinas ou d'une situation légalement reconnue.
Les produits commercialisés par Mallorkinas bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la réglementation en vigueur pour les biens de consommation.
La garantie ne couvrira pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de l'usure normale, du manque d'entretien, d'une manipulation incorrecte, d'un lavage inadéquat, d'une exposition inappropriée à des agents extérieurs ou de dommages causés par le client.
En cas de produit défectueux ou de non-conformité, le client peut contacter Mallorkinas par e-mail à l'adresse indiquée sur le site web, en fournissant les informations et documents nécessaires à l'évaluation de l'incident.
Mallorkinas ne sera pas tenu responsable des retards ou des inexécutions dues à des causes échappant à son contrôle, y compris des incidents techniques, logistiques, douaniers, des grèves, des problèmes de transport, des cas de force majeure ou des actes de tiers.
Cette limitation n'affectera pas les droits du consommateur en vertu de la législation applicable.
Mallorkinas ne sera pas tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation inadéquate des produits ou contraire aux instructions de soin, de conservation ou d'entretien qui seraient fournies au client.
Pour toute question, incident ou réclamation, le client peut contacter Mallorkinas par courriel à l'adresse indiquée sur le site web : info@mallorkinas.es
Mallorkinas répondra aux réclamations reçues dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légalement établi.
Les présentes Conditions d'Achat seront régies par la législation espagnole, sans préjudice des droits impératifs qui pourraient revenir au consommateur conformément à la réglementation de son pays de résidence.
En cas de litige, lorsque le client a la qualité de consommateur, les tribunaux compétents seront ceux qui y sont applicables conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.
Lorsque le client agit en qualité d'entrepreneur ou de professionnel, les parties pourront se soumettre aux tribunaux compétents.
Les présentes Conditions d'Achat peuvent être disponibles en différentes langues. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaudra, à moins que la réglementation applicable au consommateur n'en dispose autrement.
Mallorkinas pourra modifier les présentes Conditions d'Achat à tout moment. Les conditions applicables à chaque commande seront celles en vigueur au moment de la commande.
