Sélectionnez votre modèle, votre taille et vos options de personnalisation (le cas échéant), ajoutez le produit à votre panier et suivez la procédure d'achat. Avant de finaliser le paiement, vous pourrez vérifier tous les détails. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à votre commande.
Nous pouvons modifier ou annuler votre commande dans les premières heures suivant l'achat, à condition qu'elle n'ait pas été préparée ou personnalisée. Nous vous recommandons de nous contacter dans les plus brefs délais.
Oui. Tous les prix affichés incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable au sein de l'Union européenne.
Nous acceptons les cartes bancaires et les solutions de paiement en plusieurs fois telles que Klarna en plus des méthodes disponibles lors du paiement.
Oui. Notre site web dispose d'un protocole SSL et de systèmes de paiement cryptés qui garantissent la sécurité de vos données.
Espagne continentale : 24–72 heures ouvrables.
Europe : 3–7 jours ouvrables.
Lors de lancements ou en période de forte demande, les délais peuvent être légèrement allongés.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et s'affichent avant la finalisation de la commande.
Oui. Vous recevrez un e-mail de suivi une fois la commande expédiée.
Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit en parfait état.
Non. Les produits personnalisés ne peuvent être ni échangés ni retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Sauf erreur ou défaut de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.
Nos produits sont couverts par la garantie légale en vigueur en Espagne pour les biens neufs.
Les pièces métalliques de structure sont fabriquées en acier inoxydable 316L.
Les éléments décoratifs sont fabriqués en alliage de zinc de haute qualité.
Elles sont conçues pour vous accompagner tout au long de l'été. Nous vous recommandons toutefois d'éviter toute exposition prolongée à l'eau salée et de les sécher après tout contact avec l'eau afin de préserver leur finition.
Les tailles correspondent aux normes européennes. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande.
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Contact ».Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pendant les jours ouvrés.
