Le presenti condizioni regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito web www.mallorkinas.es, di proprietà di Mallorkinas con K S.L., con CIF B26881300, sede legale in AVENIDA AL VEDAT, 140-24. 46900 TORRENT (VALENCIA) e info@mallorkinas.es.
L'effettuazione di un ordine tramite il sito web implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni di Acquisto da parte del cliente.
Mallorkinas con K S.L. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, senza che tali modifiche abbiano effetto sugli ordini già confermati in precedenza.
Mallorkinas offre calzature, sandali, accessori e articoli tessili, alcuni dei quali possono essere personalizzati secondo la selezione effettuata dal cliente.
Alcuni prodotti potranno essere commercializzati come edizioni limitate, prodotti stagionali o con disponibilità ristretta.
Mallorkinas si impegna a mostrare i colori, i materiali, le taglie, le finiture e le caratteristiche dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero esserci leggere variazioni dovute alle impostazioni dello schermo dell'utente, al processo di produzione, ai materiali impiegati o alla natura artigianale o personalizzata di determinati prodotti.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Le carte regalo sono digitali e non convertibili in denaro contante.
Una volta utilizzate, totalmente o parzialmente, non saranno rimborsabili.
In caso di acquisto online da parte di consumatori, il diritto di recesso sarà disciplinato dalla normativa applicabile, salvo che il cliente abbia espressamente acconsentito alla sua immediata consegna o esecuzione e abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso ove legalmente applicabile.
L'utilizzo delle carte regalo sarà soggetto alle condizioni specifiche indicate al momento dell'acquisto.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione esplicita.
Le spese di spedizione, ove applicabili, saranno mostrate in modo chiaro e dettagliato prima di completare l'ordine.
Mallorkinas si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, senza che ciò influenzi gli ordini già confermati.
Per ordini con destinazione al di fuori dell'Unione Europea, il cliente potrà essere soggetto al pagamento di imposte, dazi, tasse doganali o altri costi di importazione in conformità alla normativa del paese di destinazione. Tali costi saranno a carico esclusivo del cliente, salvo diversa indicazione espressa durante il processo di acquisto.
Il cliente selezionerà i prodotti desiderati e completerà il processo di acquisto online seguendo i passaggi indicati sul sito web.
Prima di completare l'acquisto, il cliente potrà verificare i prodotti selezionati, il prezzo, le spese applicabili, i dati di spedizione e i dati forniti.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni di Acquisto.
Una volta completato l'ordine, Mallorkinas invierà al cliente una conferma via e-mail all'indirizzo fornito durante il processo di acquisto.
Il pagamento sarà effettuato tramite i metodi abilitati sul sito web e gestiti attraverso piattaforme di pagamento sicure.
Mallorkinas non memorizza dati completi delle carte bancarie, salvo nei casi in cui la piattaforma di pagamento abilitata lo consenta in conformità alle proprie condizioni e alla normativa applicabile.
L'ordine non sarà considerato confermato fino a quando il pagamento non sarà stato correttamente autorizzato.
Gli ordini verranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente entro i tempi comunicati durante il processo di acquisto.
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente e saranno mostrate in modo chiaro e dettagliato prima del completamento dell'ordine, salvo diversa indicazione espressa in promozioni occasionali.
Mallorkinas effettua spedizioni all'interno dell'Unione Europea. Qualora venissero abilitate spedizioni verso altri territori, potrebbero essere applicate condizioni, tempistiche, spese, tasse, dazi o procedure aggiuntive.
Il cliente sarà responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Mallorkinas non sarà responsabile di ritardi o incidenti derivanti da dati di consegna errati, incompleti o inesatti forniti dal cliente.
I prodotti personalizzati, realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, non possono essere cambiati o restituiti per recesso, ai sensi dell'articolo 103.c del Regio Decreto Legislativo 1/2007.
La presente eccezione non troverà applicazione nei seguenti casi:
Si raccomanda di comunicare qualsiasi inconveniente visibile derivante dal trasporto entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine, fornendo fotografie e documentazione che consentano di attestare il danno e la sua causa.
La presente comunicazione non limiterà i diritti legali previsti dal consumatore ai sensi della normativa applicabile.
Una volta verificato il problema, Mallorkinas procederà alla sostituzione del prodotto, riparazione, rimborso o soluzione legalmente dovuta, assumendosi i costi derivanti quando il problema sia imputabile a Mallorkinas.
Per i prodotti non personalizzati, il cliente consumatore ha a disposizione un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di giustificare la propria decisione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà preventivamente contattare Mallorkinas tramite l'indirizzo e-mail indicato sul sito web, identificando l'ordine e il prodotto o i prodotti oggetto di restituzione.
Il prodotto dovrà essere restituito in buono stato, preferibilmente con la sua confezione originale, etichette e accessori, e senza segni di utilizzo che vadano oltre la mera verifica della sua natura, caratteristiche, taglia o funzionamento.
In caso di deprezzamento del prodotto dovuto a una manipolazione che vada oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche o la taglia, Mallorkinas potrà detrarre dal rimborso l'importo corrispondente a tale deprezzamento.
In caso di recesso da prodotti non personalizzati, le spese dirette di restituzione saranno a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, errore imputabile a Mallorkinas o danni da trasporto verificati, nel qual caso saranno a carico di Mallorkinas.
In caso di recesso valido, Mallorkinas rimborserà al cliente i pagamenti ricevuti che legalmente spettano entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso.
Tuttavia, Mallorkinas potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o fino a quando il cliente non ne avrà attestato la restituzione.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito.
Non verranno rimborsate spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte del cliente di una modalità di spedizione diversa dalla modalità ordinaria offerta da Mallorkinas, salvo che sia legalmente disposto.
Per i prodotti non personalizzati, Mallorkinas potrà offrire cambi di taglia soggetti a disponibilità di magazzino.
In caso di indisponibilità della taglia richiesta, il cliente potrà optare per il recesso ai sensi del diritto di recesso, purché siano soddisfatti i requisiti legalmente applicabili.
I prodotti personalizzati non ammetteranno cambi di taglia salvo in caso di difetti, errori imputabili a Mallorkinas o vizi legalmente riconosciuti.
I prodotti commercializzati da Mallorkinas godono della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente sui beni di consumo.
La garanzia non coprirà danni derivanti da un uso improprio, normale usura, mancanza di manutenzione, manipolazione impropria, lavaggio errato, esposizione inadeguata ad agenti esterni o danni causati dal cliente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente potrà contattare Mallorkinas attraverso l'indirizzo email indicato sul sito web, fornendo le informazioni e la documentazione necessarie per valutare il problema.
Mallorkinas non sarà responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause al di fuori del proprio controllo, inclusi incidenti tecnici, logistici, doganali, scioperi, problemi di trasporto, cause di forza maggiore o azioni di terzi.
Tale limitazione non inciderà sui diritti che spettano al consumatore ai sensi della normativa applicabile.
Mallorkinas non sarà responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o contrario alle istruzioni di cura, conservazione o manutenzione che, se applicabili, vengono fornite al cliente.
Per qualsiasi domanda, problema o reclamo, il cliente può contattare Mallorkinas tramite l'indirizzo e-mail indicato sul sito web: info@mallorkinas.es
Mallorkinas risponderà ai reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine legalmente stabilito.
Le presenti Condizioni di Acquisto saranno regolate dalla legislazione spagnola, fatti salvi i diritti inderogabili che possano spettare al consumatore in conformità alla normativa del suo paese di residenza.
In caso di conflitto, quando il cliente abbia la qualifica di consumatore, saranno competenti i tribunali individuati dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Qualora il cliente agisca in veste di imprenditore o professionista, le parti potranno assoggettarsi ai giudici e tribunali legalmente competenti.
Le presenti Condizioni di Acquisto potranno essere disponibili in diverse lingue. In caso di discrepanza tra le versioni, prevarrà la versione in spagnolo, salvo che la normativa applicabile al consumatore stabilisca diversamente.
Mallorkinas potrà modificare le presenti Condizioni di Acquisto in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle vigenti al momento della sua effettuazione.
