PRIVACY POLICY

  1. Responsabile del trattamento

In ottemperanza al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati —Regolamento (UE) 2016/679— e alla Legge Organica 3/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali, si informa l'utente che i dati personali forniti attraverso il sito web www.mallorkinas.es saranno trattati da:

Responsabile: Mallorkinas con K S.L.

CIF: B26881300

Sede legale: Avd. Al Vedat, Núm. 140, Pta. 24, 46900 Torrent, Valencia

Dati registrali: iscritta nel Registro delle Imprese di Valencia, iscrizione 1, foglio V-233432, tomo 1171

E-mail: info@mallorkinas.es

Sito web: www.mallorkinas.es

  1. DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO

Mallorkinas con K S.L. potrà trattare le seguenti categorie di dati personali, in funzione del rapporto intrattenuto con l'utente e dell'uso che questi farà del sito web:

  1. a) Dati identificativi

Nome, cognome, documento d'identità qualora necessario, nome utente o identificatori simili.

  1. b) Dati di contatto

Indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati necessari per la consegna dell'ordine.

  1. c) Dati di acquisto, spedizione e fatturazione

Prodotti acquistati, numero d'ordine, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, storico acquisti, problemi, resi, cambi, reclami e documentazione correlata.

  1. d) Dati di pagamento

Metodo di pagamento selezionato, stato del pagamento, identificativi della transazione e conferme di pagamento forniti dalle piattaforme di pagamento.

Mallorkinas con K S.L. non conserva i dati completi delle carte bancarie, fatta eccezione per la piattaforma di pagamento abilitata che permetta un qualche sistema di conservazione o tokenizzazione secondo le proprie condizioni e la normativa applicabile.

  1. e) Dati dell'account utente

Dati di registrazione, credenziali di accesso, cronologia ordini, preferenze, indirizzi salvati e impostazioni dell'account.

  1. f) Dati relativi a prodotti personalizzati

Preferenze di design, taglia, colore, modello, testi, iniziali, nomi, indicazioni speciali o qualsiasi altra informazione fornita dal cliente per la personalizzazione del prodotto.

  1. g) Dati di comunicazione e assistenza clienti

Consultazioni, richieste, reclami, email, messaggi, fotografie di prodotti, documentazione fornita dall'utente e cronologia delle comunicazioni.

  1. h) Dati commerciali

Preferenze commerciali, iscrizione alla newsletter, consenso per comunicazioni commerciali, interessi in prodotti, promozioni o campagne.

  1. i) Dati di navigazione e cookie

Indirizzo IP, identificatori del dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, interazione con il sito web, cookie e tecnologie simili, come indicato nell'Informativa sui cookie.

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Mallorkinas con K S.L. tratterà i dati personali dell'utente per le seguenti finalità:

  1. a) Gestire acquisti, ordini e contrattazioni online

Include la gestione dell'ordine, la conferma d'acquisto, l'elaborazione del pagamento, la preparazione del prodotto, la personalizzazione, la spedizione, la consegna, i cambi, i resi, il recesso, la garanzia e l'assistenza post-vendita.

  1. b) Creare e gestire l'account utente

Include la registrazione, l'accesso, il mantenimento dell'account, lo storico degli ordini, gli indirizzi salvati e la gestione delle preferenze.

  1. c) Rispondere a consulti, richieste e segnalazioni

Include la risposta a moduli, email, richieste, reclami, problemi di trasporto, resi, difetti di prodotto o richieste di informazioni.

  1. d) Inviare comunicazioni commerciali e newsletter

Include l'invio di novità, promozioni, sconti, campagne commerciali, informazioni sui prodotti e comunicazioni relative a Mallorkinas, qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso o sussista un'altra base giuridica applicabile.

  1. e) Adempiere agli obblighi legali

Include obblighi fiscali, contabili, di fatturazione, consumatori e utenti, commercio elettronico, protezione dei dati e qualsiasi altro obbligo legale applicabile.

  1. f) Prevenire frodi e garantire la sicurezza

Include controlli di sicurezza, prevenzione di usi impropri, tentativi di frode, accessi non autorizzati, protezione dei sistemi e mantenimento dell'integrità del sito web.

  1. g) Analizzare l'uso del sito web

Include l'analisi della navigazione, statistiche, misurazione dell'attività e miglioramento dell'esperienza utente, sempre in conformità con l'Informativa sui Cookie e con il consenso eventualmente prestato.

  1. h) Eseguire pubblicità personalizzata o remarketing

In caso di utilizzo di strumenti pubblicitari, i dati potranno essere trattati per mostrare annunci personalizzati, misurare campagne o creare audience, qualora l'utente abbia prestato il relativo consenso.

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge o necessari per far fronte a eventuali responsabilità.

In particolare:

  • I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli acquisti saranno conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile, commerciale e dei consumatori;
  • I dati dell'account utente saranno conservati finché l'account rimarrà attivo o fino a quando l'utente non ne richiederà la cancellazione, a meno che non debbano essere conservati per obbligo di legge;
  • I dati utilizzati per le comunicazioni commerciali saranno conservati finché l'utente manterrà il proprio consenso o non richiederà la disiscrizione;
  • I dati relativi a consultazioni, reclami, garanzie o incidenti saranno conservati per il tempo necessario alla loro gestione e difesa da eventuali responsabilità;
  • I dati ottenuti tramite cookie saranno conservati secondo i termini indicati nell'Informativa sui cookie.
  1. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali potranno essere comunicati o resi disponibili a terzi quando ciò sia necessario per la corretta erogazione del servizio, per l'adempimento di obblighi legali o per la gestione del rapporto con l'utente.

Potranno accedere ai dati, tra gli altri:

  • aziende di trasporto e logistica;
  • piattaforme di pagamento ed enti finanziari;
  • fornitori di servizi tecnologici, hosting, manutenzione web e sicurezza;
  • piattaforme e-commerce e strumenti di gestione degli ordini;
  • fornitori di email marketing, newsletter o comunicazioni commerciali;
  • fornitori di analisi, pubblicità e misurazione, qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso;
  • consulenze fiscali, contabili o legali;
  • amministrazioni pubbliche, uffici giudiziari, tribunali o organismi competenti qualora sussista un obbligo legale.

Mallorkinas con K S.L. non venderà i dati personali degli utenti a terzi.

I fornitori che trattano dati per conto di Mallorkinas con K S.L. agiranno in qualità di responsabili del trattamento e dovranno offrire garanzie adeguate ai sensi del RGPD.

  1. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

In linea generale, Mallorkinas con K S.L. si impegnerà a utilizzare fornitori situati all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Tuttavia, determinati fornitori tecnologici, di analitica, pubblicità, hosting, pagamento, e-mail marketing od altri servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o trattare dati da Paesi terzi.

In tali casi, Mallorkinas con K S.L. adotterà le garanzie adeguate in conformità alla normativa applicabile, incluse, ove del caso, le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, le decisioni di adeguatezza o altri meccanismi giuridicamente validi.

L'utente può ottenere maggiori informazioni su tali trasferimenti ontattando Mallorkinas con K S.L. all'indirizzo info@mallorkinas.es.

  1. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

Mallorkinas con K S.L. potrà inviare comunicazioni commerciali, promozioni, novità o informazioni sui propri prodotti qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso espresso.

Nel caso di clienti, Mallorkinas con K S.L. potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati, a condizione che la normativa applicabile lo consenta e che il cliente non vi si sia opposto.

L'utente potrà annullare l'iscrizione alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni comunicazione o inviando una richiesta via e-mail info@mallorkinas.es.

  1. COOKIES, ANALITICA E PUBBLICITÀ

Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per finalità tecniche, di analisi, di personalizzazione e pubblicitarie, come indicato nell'Informativa sui cookie.

I cookie non necessari, inclusi quelli analitici, di profilazione o di remarketing, saranno installati solo previo consenso dell'utente, salvo eccezioni legalmente applicabili.

L'utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite il pannello di configurazione disponibile sul sito web.

  1. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE

Mallorkinas con K S.L. non adotterà decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente o che lo influenzino in modo simile e significativo.

Tuttavia, qualora l'utente abbia accettato cookie o strumenti pubblicitari, potranno essere effettuati profili commerciali di base basati sulle abitudini di navigazione, sugli interessi o sull'interazione con il sito web, al fine di mostrare pubblicità personalizzata o misurare campagne.

 

L'utente potrà revocare il proprio consenso o modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento.

  1. MINORENNI

L'acquisto di prodotti tramite il sito web è rivolto a persone maggiorenni o legalmente capaci di contrattare.

I minori non dovranno fornire dati personali né effettuare acquisti senza l'autorizzazione dei propri genitori, tutori o rappresentanti legali.

Mallorkinas con K S.L. non tratterà consapevolmente dati personali di minori di età senza la corrispondente autorizzazione.

  1. DIRITTI DELL'UTENTE

L'utente può esercitare i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

  • diritto di accesso;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto di opposizione;
  • diritto di limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
  • diritto a non essere sottoposto... a decisioni automatizzate, ove opportuno.

Per esercitare tali diritti, l'utente potrà inviare una richiesta a info@mallorkinas.es, indicando il diritto che intende esercitare e fornendo le informazioni necessarie per verificare la propria identità, qualora necessario.

Mallorkinas con K S.L. risponderà alla richiesta nei termini stabiliti dalla normativa applicabile.

  1. RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa vigente, potrà presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

È possibile ottenere maggiori informazioni attraverso il sito web ufficiale dell'AEPD: www.aepd.es.

  1. SICUREZZA DEI DATI

Mallorkinas con K S.L. adotterà le misure tecniche e organizzative atte a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, procurando di evitare la perdita, l'uso improprio, l'accesso non autorizzato, l'alterazione o la divulgazione indebita di dati personali.

Ciononostante, l'utente deve essere consapevole che nessun sistema connesso a Internet può garantire una sicurezza assoluta.

  1. AGGIORNAMENTO DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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